一、案例背景
在新时代高等教育发展背景下，高校持续深化“三全育人”综合改革，更加注重学生的成长体验与校园生活质量提升。传统的学生服务模式存在资源分散、服务滞后、文化氛围薄弱等问题，难以满足大学生日益增长的多元化需求。为进一步整合服务资源、优化服务流程，同时营造温馨和谐、积极向上的校园文化环境，我校全力推进大学生一站式服务中心建设。中心以“服务学生、关爱学生、文化育人”为核心目标，通过开展多样化活动，增强学生归属感与凝聚力，助力学生全面发展。
二、主要做法
（一）节日暖心关怀：送月饼与贴福字
在中秋佳节，“一站式”服务中心联合生物与食品工程系晋西特色农产品深加工协同创新中心精心筹备“月圆中秋，情满校园”活动，为全体在校学生制作、发放定制月饼。月饼口味兼顾南北差异，包装融入校园特色元素，工作人员在发放时与学生亲切交流，传递节日祝福，让远离家乡的学子感受家的温暖。春节前夕，邀请书法社团成员现场挥毫泼墨，为学生宿舍张贴福字、春联。同时举办写福字、送祝福互动环节，鼓励学生参与创作，将传统文化融入校园生活，营造浓厚的节日氛围。
学生公寓发放月饼现场
生物与食品工程系联系“一站式”服务中心主题党建活动
“一站式”服务中心联合书法社开展写福字活动
“一站式”服务中心送福、送春联活动
（二）生活贴心服务：发放垃圾袋与樟脑丸
为切实改善学生宿舍生活环境，“一站式”服务中心定期开展生活物资发放活动。通过线上问卷调研精准掌握学生需求，为各宿舍免费发放环保垃圾袋和樟脑丸。在发放过程中，工作人员向学生普及垃圾分类知识和宿舍卫生常识，引导学生养成良好的生活习惯，增强环保意识，有效预防宿舍虫害问题，提升居住舒适度。
（三）文明实践活动：举行“垃圾下楼活动”
为提升学生文明素养和环保意识，“一站式”服务中心发起“垃圾下楼，文明同行”主题活动。前期通过校园广播、微信公众号、宣传栏等渠道广泛宣传活动意义与规则，营造全员参与氛围。同时，建立激励机制，对积极参与、表现优秀的宿舍进行表彰奖励，树立文明榜样，以点带面推动学生养成垃圾下楼、主动分类的良好习惯 。
“一站式”服务中心发放垃圾袋和樟脑丸
“一站式”服务中心老师普及垃圾分类
（四）示范引领建设：评选星级宿舍和党员先锋宿舍
1.星级宿舍评选：制定涵盖卫生、纪律、文化、安全等维度的详细评选标准，对达到标准的宿舍授予星级宿舍称号，并在公众号上展示优秀宿舍风采，颁发荣誉证书及生活用品奖励。通过评选活动，激发学生共建温馨整洁、积极向上的宿舍环境，形成“比学赶超”的良好氛围。
2.党员先锋宿舍创建：发挥学生党员的先锋模范作用，开展党员先锋宿舍创建工作。要求党员宿舍在思想引领、学业成绩、志愿服务等方面发挥带头作用，对达到标准的宿舍授予党员先锋宿舍称号。
一站式服务中心老党员先锋宿舍序列表彰
（五）宿舍巡礼
利用微信公众号开设“宿舍巡礼”系列专栏，定期展示优秀宿舍通过图文、视频等形式，全方位呈现宿舍的温馨氛围与创新创意，不仅提升了学生的幸福感与归属感，更推动了校园文化的繁荣发展。未来，学校将持续深化活动内涵，推动宿舍成为学生成长成才的温暖港湾。
“一站式”服务中心宿舍巡礼系列活动
三、进展成效
（一）服务满意度大幅提升
节日送月饼、贴福字等暖心活动，以及发放生活物资等贴心服务，让学生深切感受到学校的关怀，有效拉近了服务中心与学生的距离。通过问卷调查显示，学生对“一站式”服务中心的满意度从建设初期的72%提升至91%，服务中心成为学生信赖、乐于参与活动的重要平台。
（二）校园环境显著优化
“垃圾下楼活动”开展后，宿舍楼道垃圾堆积现象减少85%以上，学生垃圾分类准确率显著提高，宿舍区环境卫生得到根本性改善。星级宿舍和党员先锋宿舍的示范引领，带动更多学生主动美化宿舍环境，各具特色的宿舍文化如“书香宿舍”“绿植宿舍”等不断涌现，校园整体环境更加整洁美观、富有文化气息。
（三）学生素养全面提升
系列活动的开展有效促进了学生综合素质的提升。在“垃圾下楼活动”中，学生环保意识和文明意识明显增强；星级宿舍和党员先锋宿舍评选，激发了学生自我管理、自我提升的积极性，学生在学习、纪律等方面表现更优。学生党员通过参与服务与示范，责任担当意识进一步强化，形成了良好的朋辈引领效应，校园学风、舍风持续向好。
（四）文化氛围更加浓厚
送月饼、贴福字等传统节日活动，将中华优秀传统文化深度融入校园生活，增强了学生的文化认同感与归属感。各类文化建设活动相互融合，构建起多层次、多样化的校园文化体系，形成了具有特色的校园文化品牌。学生参与文化活动的积极性显著提高，校园文化氛围更加浓厚，文化育人成效日益凸显 。
